無料訪問サポート

困ったときは駆けつけます!無料訪問サポート

「録画の方法がわからない」「パソコンの設定がうまくいかない」など、ケーブルテレビやインターネット、電話などのご利用でお困りのとき、専門スタッフが無料でサポートにお伺いいたします。電話だけでは分からなかったことも訪問サポートなので安心です。
無料訪問サポートでの対応可能範囲は、一覧表をご確認ください。

無料訪問サポートの流れ

STEP1  お申込みください

無料訪問サポートは予約制となっております。ご利用を希望される方はアイ・シー・シーにお電話ください。
折り返し、担当よりご連絡させていただきます。(ご連絡までお時間を数日いただく場合がございます)

ICCカスタマーサポート

0120-993-138

受付時間 9:00~18:00
訪問対応時間 10:00~18:00(1回につき最大90分)


STEP2  専門スタッフがご自宅へお伺いします

ご予約をいただいた訪問日時に専門スタッフがご自宅へお伺いします。


STEP3  設定・ご説明

操作・設定方法など、専門スタッフがわかりやすくご説明させていただきます。


※訪問は予約制となります。予約状況により、日時のご希望に添えない場合がございます。
※1回のサポート時間が90分を超える場合、別の日に改めて対応させていただきます。ご了承ください。
※対応内容は基本的に操作方法や設定のサポートとなります。
※パソコンの不具合など、改善できない場合がございます。ご了承ください。
※パソコン内のデータ消失の可能性を考慮して、事前にバックアップをしていただくことをお勧めします。

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