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ご解約を検討中のお客さまへ
ご解約の前に
ご解約を検討中の理由が下記の項目に当てはまる場合は、手続き前にご確認ください。
NETのつながりが悪い
ご利用環境にあわせた設定変更や、オプションをご契約いただくことで改善する場合がございます。
あまり利用しない
auの「スマートバリュー」やソフトバンクの「おうち割 光セット」などが適用されている可能性がございます。
ご解約されますと、これらの割引が適用できなくなる可能性がございます。
料金シミュレーション
サービスに関するお手続き
auスマートバリュー
ソフトバンクおうち割 光セット
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ご解約のご注意
〈テレビサービス〉
- 解約締日は毎月20日、当月末解約となります。
- 解約当月の月額利用料およびオプションサービス利用料は請求対象となり、日割り計算はございません。
- ケーブルテレビをご利用のお客さまは、引込線を撤去すると地上波放送のご視聴ができなくなります。お客さまのご負担・手配により再度アンテナを立て、宅内配線につなぎこんでいただく必要がございます。
〈インターネットサービス〉
- 解約締日は毎月20日、当月末解約となります。
- 解約当月の月額利用料およびオプションサービス利用料は請求対象となり、日割り計算はございません。
〈固定電話サービス〉
- 解約当月の月額利用料は請求対象となります。( ケーブルプラス電話は日割り計算とし、ケーブルラインは日割り計算はございません)
- 解約当月のオプションサービス利用料は請求対象となり、日割り計算はございません。
- ICCより提供した電話番号は他社の回線へ移行することはできません。
- 複数サービス利用によるセット割引は、月額利用料が満額発生した月に適用となるため、日割り月は適用されません。
お気軽にご相談ください!
アイ・シー・シーのサービスでご不明な点は、お気軽にカスタマーサービスにご相談ください。
インターネットサービスや電話サービスに関し、電話・訪問による悪質な勧誘が増えており、お客さまよりお問い合わせをいただいております。ご解約の前に、アイ・シー・シーまでご相談ください。
手続き方法
料金
ご解約にかかる費用につきましては、お客様のご契約時期によって異なります。 ご契約内容参照の上、ご案内させていただきます。
詳しくはICCまでお問い合わせください。
(一例)
引込線撤去費
5,500円(税込)
光ケーブルテレビの場合
デジタルホームターミナル解約費用 | 2,200円(税込) |
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緊急地震速報システム機器撤去費 | 2,200円(税込) |
光インターネットの場合
インターネット解約費用 | 2,200円(税込) |
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光電話の場合
電話解約費用 | 2,200円(税込) |
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お電話でのお問い合わせ
0120-993-138- 受付時間
- 9:00~18:00 年中無休
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