らくらく遠隔サポート

インターネットへの接続

パソコンをインターネットに接続する際に必要なルーター設定やメール設定を行います。

無線LANによる接続

パソコンをインターネットに接続するための無線LANの設定を行います。

Wi-Fiの接続（スマホなど）

スマートフォンやタブレットPCをWi-Fiで接続するために設定を行います。

ゲーム機のネットワーク接続

お客さまのお手持ちのゲーム機をネットワークに接続する設定を行います。

各種ソフトウェア

コンピュータウイルス対策ソフトのインストールや初期設定を行います。

プリンタの接続

お客さまが購入されたプリンタの設定を行います。また、無線LANプリンタのネットワーク設定なども行います。

音楽のダウンロード・再生方法

音楽を専用のプレーヤーなどにダウンロードして楽しむための方法や、再生ソフトなどについてアドバイスいたします。

デジカメ写真の編集・共有

デジカメで撮影したデータのバックアップ方法や、家族や友達とデータを共有する方法などをお知らせします。

バージョン

Windows 10 Home / Windows 10 Pro / Windows 10 Education / Windows 10 Enterprise
Windows 11 Home / Windows 11 Pro / Windows 11 Enterprise

CPU

Windows 10：1GHz以上
Windows 11：1GHz以上で2コア以上の64ビット互換プロセッサ

メインメモリ

Windows 10：1GB以上（32bit） or 2GB以上（64bit）
Windows 11：4GHz以上

ビデオ

800x600x16bit以上

記憶領域空き容量

100MB以上の空き容量（システムドライブ）

OS

Mac OS 10.14（Mojava）～12（Monterey）

ハードウェア

OSのシステム条件を満たすもの

記憶領域空き容量

100MB以上の空き容量（システムドライブ）

OS

iOS 12.0～15.x^※2

ハードウェア

iPhoneシリーズおよびiPadシリーズ

その他

インターネットに接続されていること

AppStoreよりアプリをダウンロード可能なこと