ケーブルモデムのランプ状態をご確認ください。

ランプ状態について

＜ランプ状態が異常な場合＞
アイ・シー・シーまでご連絡ください。

お客さまセンター

＜ランプ状態が正常な場合＞
パソコンやケーブルモデムのリセットをしても回復しませんか？

リセット方法

方法1)　パソコンの電源を切った状態で、モデム、ルーター・ＨＵＢなどの機器全ての電源を切ってください。１０秒ほど待ってから、モデムの電源をいれます。その後ルーター・ＨＵＢ、パソコンの順に電源を入れ、インターネットが繋がるか確認してください。

方法2)　ルーター、ＨＵＢをご利用の場合、パソコンの電源を切った状態で、モデム、ルーター・ＨＵＢなどの機器全ての電源を切り、直接モデムとパソコンを接続し、１０秒ほど待ってから、モデムの電源をいれます。その後パソコンの電源を入れ、インターネットが繋がるか確認してください。

※約10秒待ってもうまくいかない場合は、20分間待ってから電源を入れてください。

[ケーブルモデムのランプ状態について]

（1）ランプの表示内容について

（2）モデムランプ状況について

POWER RECEIVE SEND ONLINE PC/ ACTIVITY STANDBY 正常 状態 ○ ○ ○ ○ ※ × 【補足】 モデムと接続した機器（パソコン、ＨＵＢ、ルータ等）の電源が切れている時、PC/ACTIVITYランプは消灯となります。接続機器の電源が入っている状態でPC/ACTIVITYランプが消灯している場合はＬＡＮケーブルの抜き差し、ＬＡＮの設定を再度ご確認ください。   POWER RECEIVE SEND ONLINE PC/ ACTIVITY STANDBY 待機 状態 × × × × × ○ 【補足】 モデム上部の「STANDBY」ボタンが押され、スタンバイ（待機）状態となっています。この時、モデムと接続した機器（パソコン、ＨＵＢ、ルータ等）との通信は遮断されています。解除するには、再度「STANDBY」ボタンを押してください。解除しても通信できない場合は、パソコンなどを再起動してください。

(上記はイメージ画像)

POWER DS US ONLINE LINK 正常 状態 ○ ○ ○ ○ ※ 【補足】 モデムと接続した機器（パソコン、ＨＵＢ、ルータ等）の電源が切れている時、ＬＩＮＫランプは消灯となります。接続機器の電源が入っている状態でＬＩＮＫランプが消灯している場合はＬＡＮケーブルの抜き差し、ＬＡＮの設定を再度ご確認ください。

※以上の方法を試されてもインターネットができない場合は、テクニカルサポートにご連絡ください。設定上の問題が考えられます。